Aprende a consultar el estado de tu envío en menos de un minuto, paso a paso, desde cualquier dispositivo.
Solo necesitas el número de tu guía (11 dígitos). Lo encuentras en tu comprobante de envío o en el correo de confirmación.
Revisa el comprobante o recibo que te entregaron al enviar tu paquete. El número de guía está formado por 11 dígitos (ejemplo: 58610008908). También lo puedes encontrar en el correo electrónico de confirmación que te envió Coordinadora.
Ve directamente a coordinadora.com/rastreo desde tu navegador. Esta es la página oficial de Coordinadora para consultar el estado de tus envíos nacionales e internacionales en tiempo real.
En el campo de búsqueda, escribe los 11 dígitos de tu guía sin espacios ni guiones. Puedes rastrear guías nacionales e internacionales con el mismo proceso. Si tienes varios envíos, usa la opción de guías múltiples.
Presiona el botón de rastrear y en segundos verás el estado actualizado de tu envío: fecha de despacho, ubicación actual, novedades del recorrido y fecha estimada de entrega.
Coordinadora ofrece varias formas de rastrear tus envíos. Elige la que más te convenga.
La forma más completa. Ve el historial completo de tu envío con fechas y estados detallados desde el computador o celular.
Ir al portal →Descarga la app oficial de Coordinadora en App Store o Google Play para rastrear tus envíos desde tu teléfono en cualquier momento.
Ver más →Comunícate con el servicio al cliente de Coordinadora para recibir información personalizada sobre tu envío.
310 315 7444¿Tienes varios envíos? Usa la herramienta de rastreo múltiple para consultar el estado de todos a la vez sin ingresar uno por uno.
Rastrear varios →Cuando consultes tu guía, verás uno de estos estados. Así sabes exactamente qué está pasando con tu paquete.
El envío fue registrado en el sistema, aún no ha sido recogido.
El paquete llegó a un centro de distribución y está siendo procesado.
Tu envío se encuentra en camino hacia su destino final.
El mensajero ya tiene tu paquete y está realizando la entrega hoy.
El paquete fue entregado exitosamente en la dirección indicada.
Ocurrió un inconveniente. Contacta a Coordinadora para más detalles.
La guía de Coordinadora siempre tiene 11 dígitos. La encontrarás en tu comprobante de envío, en el correo de confirmación o en la etiqueta del paquete. Funciona igual para envíos nacionales e internacionales.
Si tu guía fue creada hace menos de 2 horas, es normal que aún no aparezca en el sistema. Espera unas horas e intenta de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con Coordinadora al 310 315 7444.
Sí. El proceso es exactamente igual: ingresa los 11 dígitos de tu guía en coordinadora.com/rastreo y podrás ver el estado de tu envío internacional.
Si el estado muestra "Novedad" o "Visita fallida", significa que el mensajero intentó entregar el paquete pero no lo logró. Comunícate con Coordinadora para reprogramar la entrega.
Sí, Coordinadora ofrece una herramienta de rastreo de guías múltiples en su página oficial. Puedes ingresar varios números de guía a la vez y consultar el estado de todos tus envíos de una sola vez.
Ve directamente al portal oficial de Coordinadora y consulta el estado de tu paquete ahora.
Rastrear mi guía en coordinadora.com →